Инструкция по push-уведомлениям Android

Из-за большого многообразия телефонов некоторые действия и названия в данной инструкции могут отличаться от аналогичных на вашем устройстве. Если не находите информацию из какого-либо шага инструкции в настройках своего телефона, попробуйте найти в поиске настроек приложения похожие по смыслу названия.

Что нужно проверить, если не приходят push-уведомления

Шаг 1. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения, и она обновлена через официальные магазины приложений (Google Play или AppGallery)
Если есть сомнения - лучше переустановить приложение.

Шаг 2. Проверьте в настройках профиля YouDo, что у вас не отключены уведомления. Откройте свой профиль, перейдите в настройки, в правом верхнем углу нажмите на иконку шестеренки.

Перейдите в раздел “Уведомления” и убедитесь, что в приложении не включен режим “Не беспокоить”.

Шаг 3. Откройте системные настройки уведомлений приложения.

Для этого нажмите “Перейти в настройки”

Вы увидите экран с настройками похожий на экран со скриншота (ваш экран может отличаться от примера) Примечание: в редких случаях (если у вас android 6 или 7 версии + если производитель не предусмотрел переход в настройки уведомлений) у вас может открыться главный экран системных настроек - в этом случае нужно перейти в раздел, связанный с уведомлениями.

Важно проверить, что уведомления включены, а также активировать все настройки, относящиеся к уведомлениям: “Отображать уведомления на экране блокировки”, “Звук,” “Вибрация”.

Далее внизу этого экрана найдите подраздел "Категории". Вы увидите экран с настройками подобный экрану на скриншоте:

Зайдите в каждую категорию нажатием на название раздела.

Откроется экран подобный экрану на скриншотах:

Важно убедиться, что включены все пункты уведомлений, если нет - активируйте пункты, относящиеся к настройке уведомлений.

Напоминаем: на различных устройствах Android названия настроек могут отличаться, а некоторые пункты могут быть сгруппированы иначе.

Попробуйте по смыслу найти эти пункты на своем устройстве и убедитесь, что функции:

"Отображать уведомления на экране блокировки", "Звук, вибрация", "Отображение в строке состояния" и т д. активированы.

Что нужно проверить, если push-уведомления приходят без звука?

Если уведомления приходят без звука, возможно у вас включен режим "Не беспокоить"/ режим "Без звука"/ "Режим вибрации".

Чтобы не пропустить важных уведомлений, рекомендуем включить звук на вашем устройстве и отключить режим «Не беспокоить», режим вибрации или режим “Без звука”. Для этого зайдите в настройки устройства, далее - в соответствующий раздел (он может называться по-разному, например: «Звук и вибрация», «Громкость» и т д.)…

Вы нашли ответ?