Если вы хотите повысить эффективность своего профиля и выполнять больше заданий на сервисе, мы рекомендуем пройти автоматическую проверку документов и получить бейдж “Документы подтверждены”.

Этот бейдж добавит несгораемые баллы к рейтингу, а ваши предложения будут отображаться выше откликов исполнителей с неподтвержденными документами.

Как подтвердить документы

Проверка документов проходит онлайн и занимает 5 минут. Заранее подготовьте качественные фотографии паспорта и селфи с документом, если будете проходить проверку на сайте. В приложении фото паспорта и селфи можно сделать прямо в процессе.

  1. Получите статус исполнителя YouDo.
  2. Добавьте свое первое предложение к заданию.
  3. Если вы уже стали исполнителем и откликнулись хотя бы на одно задание, зайдите в свой профиль и нажмите кнопку «Отправить на проверку».
  4. Оплатите стоимость проверки (99₽) со своего счёта на YouDo. В случае, если денег на счёте недостаточно, вы можете пополнить его на недостающую сумму.
  5. Загрузите фотографию паспорта.
  6. Загрузите селфи с документом.

Требования к документам

  • Проверку можно пройти только по паспорту гражданина РФ и Республики Беларусь, загранпаспорт не принимается.
  • На изображении должен уместиться главный разворот паспорта: страница с фотографией и информация о том, кем и когда выдан документ.
  • Изображение должно быть качественным, без бликов. Не обрабатывайте его в фотошопе или других визуальных редакторах.
  • Формат изображения — JPG.

Дождитесь результатов проверки. Обычно она занимает не более 5 минут, но может длиться до 24 часов. После успешного подтверждения документов в вашем профиле появится значок «Документы подтверждены», который повысит доверие к профилю.

Частые вопросы

— Как проходит проверка и где будут храниться мои данные?
Для проверки паспортных данных мы используем сервис Sum&Substance, ООО «Технологии Цифровой Безопасности». Он проверяет документы на актуальность, факт пропажи, срок действия и т.д. YouDo не хранит данные у себя.

 — Фотография не загружается, что делать?
Проверьте, соответствует ли изображение требованиям. Если фотография нужного качества и формата, но вы не можете ее прикрепить, обратитесь в службу поддержки.

— Я не похож на себя на фото в паспорте — что делать?
Не переживайте, если фотография в паспорте сделана давно. Если сверка не пройдет автоматически, селфи проверит человек.

— Что будет, если я не буду проходить проверку?
Те, кто не подтвердил документы на YouDo, могут пользоваться сервисом в обычном режиме. Но их предложения будут отображаться ниже откликов проверенных исполнителей.

— Я не прошел проверку с первого раза — что делать?
Посмотрите причину в разделе "Уведомления".

Если пройти проверку не удалось из-за качества фотографии, вы сможете отправлять документы на проверку неограниченное количество раз. Подготовьте качественную фотографию и загрузите заново.

Если же в статусе “Документы подтверждены” отказано из-за того, что вам меньше 18 лет или вы не являетесь гражданином России или Республики Беларусь, то повторная проверка для вас недоступна. В таком случае, мы вернем полную стоимость проверки на ваш счет на YouDo.

— Почему мне отказали в статусе проверенного исполнителя?
Причина отказа указана в разделе “Уведомления”. Возможные варианты:

  • Вы не являетесь гражданином России или Республики Беларусь
  • Вам меньше 18 лет
  • Проверка не подтвердила ваши данные или сочла их подозрительными

— Можно ли оплатить проверку документов бонусами YouDo?
Да, бонусы можно использовать для оплаты проверки документов.

Вы нашли ответ?