Если вы хотите повысить эффективность своего профиля и выполнять больше заданий на сервисе, мы рекомендуем пройти автоматическую проверку документов и получить бейдж “Документы подтверждены”.
Этот бейдж добавит несгораемые баллы к рейтингу, а ваши предложения будут отображаться выше откликов исполнителей с неподтвержденными документами.
Как подтвердить документы
Проверка документов проходит онлайн и занимает 5 минут. Заранее подготовьте качественные фотографии паспорта и селфи с документом, если будете проходить проверку на сайте. В приложении фото паспорта и селфи можно сделать прямо в процессе.
- Получите статус исполнителя YouDo.
- Добавьте свое первое предложение к заданию.
- Если вы уже стали исполнителем и откликнулись хотя бы на одно задание, зайдите в свой профиль и нажмите кнопку «Отправить на проверку».
- Оплатите стоимость проверки (99₽) со своего счёта на YouDo. В случае, если денег на счёте недостаточно, вы можете пополнить его на недостающую сумму.
- Загрузите фотографию паспорта.
- Загрузите селфи с документом.
Требования к документам
- Проверку можно пройти только по паспорту гражданина РФ и Республики Беларусь, загранпаспорт не принимается.
- На изображении должен уместиться главный разворот паспорта: страница с фотографией и информация о том, кем и когда выдан документ.
- Изображение должно быть качественным, без бликов. Не обрабатывайте его в фотошопе или других визуальных редакторах.
- Формат изображения — JPG.
Дождитесь результатов проверки. Обычно она занимает не более 5 минут, но может длиться до 24 часов. После успешного подтверждения документов в вашем профиле появится значок «Документы подтверждены», который повысит доверие к профилю.
Частые вопросы
— Как проходит проверка и где будут храниться мои данные?
Для проверки паспортных данных мы используем сервис Sum&Substance, ООО «Технологии Цифровой Безопасности». Он проверяет документы на актуальность, факт пропажи, срок действия и т.д. YouDo не хранит данные у себя.
— Фотография не загружается, что делать?
Проверьте, соответствует ли изображение требованиям. Если фотография нужного качества и формата, но вы не можете ее прикрепить, обратитесь в службу поддержки.
— Я не похож на себя на фото в паспорте — что делать?
Не переживайте, если фотография в паспорте сделана давно. Если сверка не пройдет автоматически, селфи проверит человек.
— Что будет, если я не буду проходить проверку?
Те, кто не подтвердил документы на YouDo, могут пользоваться сервисом в обычном режиме. Но их предложения будут отображаться ниже откликов проверенных исполнителей.
— Я не прошел проверку с первого раза — что делать?
Посмотрите причину в разделе "Уведомления".
Если пройти проверку не удалось из-за качества фотографии, вы сможете отправлять документы на проверку неограниченное количество раз. Подготовьте качественную фотографию и загрузите заново.
Если же в статусе “Документы подтверждены” отказано из-за того, что вам меньше 18 лет или вы не являетесь гражданином России или Республики Беларусь, то повторная проверка для вас недоступна. В таком случае, мы вернем полную стоимость проверки на ваш счет на YouDo.
— Почему мне отказали в статусе проверенного исполнителя?
Причина отказа указана в разделе “Уведомления”. Возможные варианты:
- Вы не являетесь гражданином России или Республики Беларусь
- Вам меньше 18 лет
- Проверка не подтвердила ваши данные или сочла их подозрительными
— Можно ли оплатить проверку документов бонусами YouDo?
Да, бонусы можно использовать для оплаты проверки документов.